lunes, 9 de noviembre de 2015

eBook de Retribución Fexible ORH: ¿Es posible la Retribución Flexible en la Administración?, ¿Seria una buena política retributiva?

eBook de Retribución Fexible ORH:

¿Es posible la Retribución Flexible en la Administración?, ¿Seria una buena política retributiva?

Empecemos por definir como entendemos la retribución Flexible; a mi entender la retribución flexible consisten en el intercambio salario en efectivo del trabajador por productos o servicios que pone a su disposición la empresa. El trabajador, con su esfuerzo, está pagando esos productos, pero obtiene varias ventajas: ventajas fiscales, comodidad en la contratación -contratar un producto colectivo en vez de individual implica conseguir un mayor descuento- y además mejorar la conciliación de la vida profesional y personal, ajustando los productos o servicios a la situación personal y familiar del trabajador en cada momento.

Mientras en España se implanta paulatinamente y con éxito, la retribución flexible, con ventajas para la empresa, ya que pone a disposición del trabajador beneficios que no suponen un coste retributivo para la empresa, mejorando la imagen interna y externa de la misma, mejora del clima laboral, retención de profesionales y mejora de la productividad, en la Administración se sigue con un tipo de retribución en la que existe una escasa relación entre la retribución que percibe un empleado y las responsabilidades que asume, su desarrollo profesional o, en general, su contribución efectiva a la compañía.

Todavía una gran a mayoría de profesionales están retribuidos por la jerarquía o la permanencia, pero no se reconoce por ejemplo la especialización cuando no se es jefe o el talento diferencial, la administración, a lo largo del tiempo, ha creado retribuciones variables supuestamente vinculadas a objetivos pero, que en realidad, se falla a la hora de establecer y evaluar los mismos, no midiéndose adecuadamente, o siendo un puro “café para todos”.

Cuando se habla de retribución siempre se piensa en la parte puramente económica, pero la retribución no es sólo dinero. Si queremos tener una Administración competitiva y atractiva para el trabajador hemos de basar la retribución en la recompensa total, que debe incluir: dinero en fijo y variable, beneficios, conciliación, elementos de trayectoria y carrera, evaluación y reconocimiento del trabajo.

La retribución flexible dentro de la administración implica un cambio de cultura, no solo a nivel de empresa, sino también a nivel institucional. Se ha de tener bien claro que el potencial de la Administración son sus trabajadores que desempeñan una labor que no puede ser cuantificada económicamente y por supuesto no rentable para la empresa privada.

Conservar los profesionales a su servicio, mantener un clima adecuado dentro de la Administración y conseguir una buena imagen de la misma, por el buen desempeño de su labor, ha de ser una medida importante para cualquier Directivo.

En la Ley 7/2007, de 12 de abril, del Estatuto Básico del Empleado Público, en su Artículo 20. La evaluación del desempeño, dice literalmente “1. Las Administraciones Públicas establecerán sistemas que permitan la evaluación del desempeño de sus empleados....”, “Artículo 24. Retribuciones complementarias. “, marca cuatro factores a tener encuenta:

a) La progresión alcanzada por el funcionario dentro del sistema de carrera administrativa.

b) La especial dificultad técnica, responsabilidad, dedicación, incompatibilidad exigible para el desempeño de determinados puestos de trabajo o las condiciones en que se desarrolla el trabajo.

c) El grado de interés, iniciativa o esfuerzo con que el funcionario desempeña su trabajo y el rendimiento o resultados obtenidos.

d) Los servicios extraordinarios prestados fuera de la jornada normal de trabajo.”

Basandonos en la propia normativa del personal al servicio de las adminsitraciones y dentro de Art. 24 estos cuatro factores nos permiten implantar un sistema retributivo mas objetivo dentro de la administración. Aunque la implantación de una retribución flexible en la administración supone un cambio de rumbo en las relaciones empresa trabajador y lo que se conoce como carrera profesional.

Crear “bolsas” de servicios vinculados no solo a la categoría profesional sino a también a la gestión de su trabajo y sus competencias conlleva una fidelización del trabajador de la administración, lo que implica un mayor beneficio para la empresa, el beneficio de la administración es el trato y servicio al ciudadano.

Con lo que podríamos llamar salario emocional” se trata de aquella parte de la retribución compuesta por conceptos no económicos, que pueden conferir una mayor calidad de vida al trabajador y a su entorno familiar, implementa la motividad del trabajador y por tanto el servicio al ciudadano.
Para ello habría que seguir unos sencillos pasos:
-Diseñar un plan de retribuciones y carreras profesionales: analizar los beneficios sociales que la administración puede facilitar, consultar a los trabajadores de cuales considera mas beneficiosos para ellos (esto ha de hacerse por organismo, cada persona tiene necesidades distintas), coordinar los planes de contratación de servicios, calendarios de actuación y elección y por supuesto el plan de acción, que junto con el plan de carrera profesional complete, cada trabajador, de este modo su propia carrera profesional orientada a los beneficios que considera mas ventajosos para el.
-Diseñar un plan de comunicación interna y externa: elaborar un plan de marquetín interno para trasladar a todos los trabajadores el diseño del plan retributivo y de carrera profesional planteado, traslada incluso un simulador personal como herramienta personal para comprobar en cada momento,mediante simulaciones, los productos que mas de adecuen al trabajador, permitiendo su configuración, utilizándolo como feedback entre el trabajador y la administración Configurándolo para adaptarlo a la nueva identidad de la Administración y completándolo con campañas periódicas para renovar los servicios que se ofertan. El diseño del marquetín externo es muy importante para que la sociedad comprenda este nuevo diseño.
-Contar con un sistema de comunicación que permita resolver las dudas e incidencias que se planteen, lo que podríamos llamar un servicio de “atención al cliente interno”, asegurando la gestión eficaz de los planes implantados y mantenimiento de un contacto directo entre los Servicios de RRHH de la Administración y los trabajadores.
-Renovar la administración: estos planes de retribución han de tener una duración periódica, ha ser posible anual, permitiendo a los trabajadores gestionar sus paquetes individuales de prestaciones para adaptarlos a las necesidades de estos en cada momento. Introducción de mejoras propuestas en función de las peticiones de los trabajadores, las novedades fiscales.
Es claro que todo esto ha de estar ligado a la implantación de un sistema 360 de gestión de las competencias que serán revisadas anualmente.
En definitiva la implantación de este sistema de retribución implica una modificación de las relaciones entre la Administración y sus trabajadores, crear un vinculo de pertenencia a la Administración como algo propio del trabajador y una valoración positiva de la misma.
La Ley permite la implantación de este tipo de sistema retributivo y seria muy positivo tanto para la administración como para el trabajador, ya que permitiría adaptar las carreras profesionales de sus trabajadores a las necesidades de estos en cada momento.

“No hablamos solo de asegurar a todos la comida o un decoroso sustento, sino de que tengan prosperidad sin exceptuar bien alguno. Esto implica educación, acceso al cuidado de la salud y especialmente trabajo, porque en el trabajo libre, creativo, participativo y solidario el ser humano expresa y acrecienta la dignidad de su vida. El salario justo permite el acceso adecuado a los demás bienes que están destinados al uso común.”
Papa Francisco 

miércoles, 9 de septiembre de 2015

Reflexiones

Llevo bastante tiempo sin escribir con asiduidad, es verdad que por norma solía escribir un articulo para el Blog, como podéis ver he ido distanciando esta costumbre, quizás por pereza quizás por apatía, en definitiva he dejado un poco de lado mi pequeña faceta de comunicador y compartir aquello que creo que debe ser compartido.

Leyendo el articulo de mi compañera en el Blog de nuestra Asociación APERH, “Mi motivación última”, me pregunto ¿cuales son mis metas, por qué de iniciar este blog?.

Es verdad que lo inicie como parte de la formación del Master, luego le cogí el “gusanillo” a eso de compartir aquello que pienso y creo que se puede mejorar. 
 
Comencé mi andadura pensando, como trabajador de la Administración que soy, intentando llegar a aquellas personas que como yo, estamos en la Administración y pretendemos llevar a esta a la innovación y el crecimiento, a la creatividad y la participación de los trabajadores en el buen funcionamiento de la misma, a intentar implantar modelos de gestión mas propios de los tiempos que vivimos y que nos permitan adaptarnos a las distintas vicisitudes que surgen a lo largo del tiempo.
Es cierto que creo que es posible cambiar la forma de pensar y actuar, también es cierto que es necesario tiempo y personas que quieran cambiar y se hagan las preguntas que Consoli plantea y por supuesto es necesario una innovación de la forma de Gestionar a las Personas.

La Gestión de Personas es necesaria innovarla, llevarla a un nivel que haga referencia a los que es, “Trabajar con Personas”, por lo que creo que mi gota en este mar puede contribuir a llenar el baso y espero que con el tiempo, todos aquellos que creemos que es posible mejorar, veamos como nuestra visión del Trabajo con Personas da sus frutos.
Espero que os animéis e intentéis, al igual que yo, de plantear vuestra visión y no perdáis el animo.
Por cierto, os recomiendo que os suscribáis al blog de APREH, es otra forma de ver los Recursos Humanos.

lunes, 24 de agosto de 2015

Emprendimiento y Administración


Emprendimiento se define según la Real Academia de la Lengua como:
1. m. Acción y efecto de emprender (‖ acometer una obra).
2. m. Cualidad de emprendedor. Esta persona destaca por su emprendimiento y capacidad.
¿Pero esto es posible dentro de la Administración?
Esta es una pregunta que siempre he contestado con un “SI”, pero con un matiz, siempre que nos dejen.

El emprendimiento es la iniciativa del individuo a realizar algo dentro de su trabajo, que puede suponer un riesgo, pero que a la vez es una oportunidad de mejorar el servicio aprovechando las oportunidades que nos ofrece el propio devenir del trabajo.
Esta claro que no todo el mundo puede ser emprendedor, existe ciertas limitaciones en las personas y en las empresas que pueden limitar esta actitud.
Para emprender hay que tener claro el proyecto que quieres acometer, ser constante, tener creatividad, ser flexible para adaptar tu proyecto a las necesidades de la empresa y tener un plan de marketing interno y externo claro y ágil.

Emprender es un camino largo y complicado, desarrollar tu idea, y mas dentro de la administración, es difícil Plantear ciertas modificaciones de trabajo, plantear nuevos objetivos y ponerlos en marcha en un sistema cerrado como la Administración, puede llevar mucho tiempo y mucha paciencia.

Hacer realidad una idea nos puede llevar a cometer uno de los errores más comunes, es creer que por que creas que tu idea es buena se va ha tener en consideración, y no cuentas con que en la Administración los tramites son largos y las ideas han de dejarse en cuarentena mientras no exista una voluntad política de mejorar. Para ello es necesario que cuando queramos emprender dentro dela Administración, seamos decididos, que los revés que suframos nos sirvan para aprender otro modo de acercar nuestra idea a la Administración.
"No fracasé, sólo descubrí 999 maneras de como no hacer una bombilla." ThomasAlva Edison
Hay que tener claro que el emprendimiento no es siempre una experiencia agradable, y menos dentro de la Administración, has de tener claro que tu esfuerzo se puede ser en vano ya que el éxito de la acción no depende de ti.
Crear ideas que innoven dentro de la Administración, que otros no hallan explorado o usando nuevas tecnologías que acerquen al ciudadano a la propia Administración, no solo conlleva la creatividad y el esfuerzo, han de llevar aparejadas un gran esfuerzo en marketing interno para convencer de las bondades de la idea y gran paciencia que puede llevar aparejada la espera para que alguien se de cuenta de que la idea es buena y pueda beneficiar tanto a la Administración como al ciudadano.
Nota a nuestros Políticos, es importante crear un observatorio de emprendimiento, donde los trabajadores de la Administración puedan hacer llegar sus ideas de innovación y mejora del servicio, se sorprenderían de como se puede mejorar si dejan hacerlo a los que están día a día trabajando con los ciudadanos y ven las carencias que existen.











martes, 2 de junio de 2015

Aptitud y Actitud en la Administración

Muchas veces hablamos del perfil que ha de tener un Buen Gestor de RRHH, que formación o preparación para dirigir una empresa, pero yo pregunto ¿que formación hace falta para dirigir una administración?.
Si echamos una mirada a la estructura que conforma la administración, comprobamos que, por la forma de acceso a la misma, solo hace falta pasar unas oposiciones que garanticen los méritos e igualdad para el acceso al empleo. Este hecho, que es muy importante para garantizar la transparencia, ha de ser completado con la garantía de hacernos con los mejores trabajadores para ocupar los puestos de la administración
Para ello es importante habilitar métodos que detecten tanto la Aptitud y la Actitud del trabajador para desarrollar su labor.
Aptitud:
(Del lat. aptitūdo).
1. f. Capacidad para operar competentemente en una determinada actividad.
2. f. Cualidad que hace que un objeto sea apto, adecuado o acomodado para cierto fin.
3. f. Capacidad y disposición para el buen desempeño o ejercicio de un negocio, de una industria, de un arte, etc. U. t. en pl. con el mismo significado que en sing.
4. f. Suficiencia o idoneidad para obtener y ejercer un empleo o cargo.
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Actitud:
(Del lat. *actitūdo).
1. f. Postura del cuerpo humano, especialmente cuando es determinada por los movimientos del ánimo, o expresa algo con eficacia. Actitud graciosa, imponente. Las actitudes de un orador, de un actor.
2. f. Postura de un animal cuando por algún motivo llama la atención.
3. f. Disposición de ánimo manifestada de algún modo. Actitud benévola, pacífica, amenazadora, de una persona, de un partido, de un gobierno.
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La actitud de un profesional juega un papel importante en el desempeño laboral y en la productividad de las empresas y este potencial es necesaria o cuanto más en la administración ya que los cambios de actitud positiva ayudan a mejorar en los niveles de experiencia laboral en la carrera de un individuo y los servicios que podemos prestar a los ciudadanos. El personal con actitud positiva pone su máximo interés al momento de resolver conflictos, demuestra inteligencia y psicología para resolverlos inmediatamente.

La combinación de aptitud y la actitud para aplicarse a las acciones de la administración. Es importante destacar que con un buen nivel de aptitud y con la actitud correcta el trabajador es capaz de jugar un papel importante de la empresa y de la administración . 
Las competencias de cada trabajador, las referidas a la personalidad y el comportamiento, la proactividad, caracterizada por la creatividad, el optimismo y la iniciativa, la gestión personal que incluye la gestión del estrés, del tiempo y la de la atención junto con el autocontrol, la integridad, la toma de decisiones y el equilibrio emocional, son la mejor baza que tenenos para seleccionar nuestro trabajadores.

Es importante mantener abiertos canales de comunicación y poder tener una interlocución directa entre las necesidades de, en el caso de la administración, los ciudadanos, los objetivos de la administración y los intereses de sus trabajadores. Para conseguir un buen servicio.
La creación de los puestos de trabajo, en la administración, basados en competencias implementa deforma exponencial los resultados hacia lo sociedad.

Lo importante no es lo que sucede sino como lo interpretamos. (Lair Ribeiro)