miércoles, 21 de noviembre de 2012

¿Administración y Gestión por Competencias?

Últimamente leo mucho sobre la gestión por competencias, afianzo mis conocimientos y cada día me queda más claro que dicho modelo de gestión el mas idóneo para implantar dentro de una organización en la que, hasta el momento, no se ha hecho nada desde que se creó.
Cuando comparo otras organizaciones con la mía, comprendo que el funcionamiento de la misma viene determinado por el problema de cómo vemos nosotros mismos nuestra empresa.
Cada día miles de personas pasan por la administración, unos son trabajadores otros ciudadanos que acuden a ella para resolver problemas.
Los trabajadores en la actualidad, y gracias a Dios, cada día están mas concienciados de que su trabajo es muy importante para la ciudadanía e intentan realizarlo lo mejor posible. El problema más importante es que a nadie de las altas esferas, los que se encargan de coordinar las acciones y programar las políticas en materia de personal, se han parado a pensar cómo gestionar los recursos humanos, que son los trabajadores de la misma, y si se han parado a pensar solo en la reducción de costes.
Con la gestión de competencias, este pensamiento de reducción de costes, se vería actualizado y se gestionaría de forma optima los recursos humanos que la administración tiene.
No sé si me extralimito al decir, que nuestros fejes lo que tienen que pensar es en que la administración de un servicio de calidad al ciudadano y a la vez sea rentable, dentro de lo que la administración puede ser rentable. Si nos parasemos a plantear los objetivos de la administración, tener claro su misión y su visión, de forma unánime por todos los partidos, no que dependa del que en cada momento gobierne.

Pienso que la administración ha de ser un poder independiente del político de turno, donde la organización de los trabajadores ha de de depender de un planteamiento por objetivos y competencias, en el que se tengan claros los perfiles de los puestos y cada trabajador acceda al puesto por ser el más adecuado para cumplir con los perfiles exigidos para el mismo.
Si queremos arreglar la situación en la que vivimos es mejor ponernos manos a la obra y que de una vez por todas todos nos dejen a los que sabemos como gestionar los recursos humano hagamos un estudio de todos los puestos que componen la administración, realicemos una valoración de los puestos y asignemos las competencias a cada uno de los mismos. Posteriormente asignar a cada puesto la persona que sea más compatible para la realización de la funciones del mismo.
Con estas premisas conseguiremos: dar un buen servicio a la ciudadanía; que el ciudadano vea la administración como algo suyo y necesario; total transparencia de la administración; gestionar de forma optima los recursos, tanto humanos como materiales; una organización de la administración acorde con los tiempos y con las necesidades de la ciudadanía; aumentar la satisfacción de ser un trabajador de la misma, por el servicio que se presta;  que el ciudadano vea la administración como algo suyo y necesario; librar a la administración de la politización de la misma; tener un presupuesto equilibrado y perfectamente valorado.
Con una buena Gestión todos ganamos.



jueves, 8 de noviembre de 2012

¿Que es se un buen líder?

Un buen líder ha de tener las siguientes características importantes:
  • Ha de ser paciente, para poder conseguir la cohesión del equipo, para enseñar a los nuevos miembros que se incorporen al equipo, para explicar lo objetivos a alcanzar...
  • Ser servicial, estar a disposición del resto del equipo, con buen talante, y sin mostrar disgusto cuando se le pide su participación.
  • No se jacta, el grupo es el que realiza los objetivos
  • No es rencoroso, cuando hago sale mal no lo esta recordando y echando en cara que ha habido un error
  • No busca lo suyo, pone el bien de la empresa y del grupo por encina de el, el forma parte del todo
  • No se irrita, se pone el la piel del otro, empatizando y evitando el malestar en el equipo
  • No toma en cuenta el mal, piensa que es posible que cada miembro del equipo se equivoque
  • No comulga con la injusticia, ha tener bien claro el trabajo de cada uno para ser justo, evitar las discusiones siendo justo en las decisiones.
  • Ha de preferir la verdad, la mentira en un grupo solo lleva a la desconfianza del mismo, con la verdad se consigue la cohesión del mismo. No importarle que le digan aquello que el mismo hace mal o es susceptible de ser mejorado, esto lleva a la verdadera confianza en el lider
  • Disculpa siempre, empatizando se es capaz de poner en la piel de otro y es posible disculpar los errores que se produzcan el en grupo.
  • Ha de fiarse del equipo, si no es capaz de fiarse de su equipo nunca podrá delegar en el mismo funciones y solo habrá fricciones dentro del mismo.
  • Ha de esperar siempre, ha de estar alerta a cualquier fallo y esperar que el mismo equipo sea capaz de solventarlo y si esto no ocurre actuar.
El buen líder ha de seguir las anteriores recomendaciones para conseguir ser un buen líder, aplicar las recomendaciones para aplicarlas en su propia vida.
https://www.youtube.com/watch?v=y6sI2gWI6LI
Eliot, George: "Nuestras acciones hablan sobre nosotros tanto como nosotros sobre ellas."

lunes, 24 de septiembre de 2012

Empatia

   Tanto pensar en como arreglar los RRHH en la sociedad, como darle un cambio, no solo tecnológico sino también humano y nunca me había parado a pensar en la empatia.
   Una parte importante de los RRHH es empatizar con el resto de la empresa, el saber ponerse de lado del otro, no hacer tuyos todas sus cuestiones, pero si saber por lo que esta pasando, como resolverlo y como poner los medios necesarios para que sus dificultades no afecten a la empresa, ya que estamos en disposición de solventar o hacer menos traumática las dificultades por la que esta pasando.
  
 Recientemente he tenido un acontecimiento que me ha hecho reflexionar con respecto a esta cuestion, el tener realmente claro que con el apoyo adecuado en cada momento, podemos aliviar de forma importante las dificultades de los que estan a nuestro alrededor, consiguiendo con esto que nuestra empresa no se sienta resentida por los acontecimientos que les van surgiendo a los trabajadores.

El buen director de RRHH ha de tener muy desarrollado el talento de la empatia, con ella se es capaz de gestionar los conflictos de sus subordinados, sera capaz de ponerse en el lado del otro  y compatibilizar las necesidades de la empresa con los de los propios trabajadores, traduciendose todo ello en productividad.

La empatina nos hacer ser capaces de acercarnos a las necesidades que tiene la empresa, ya que las hacesmos nuestras y a la vez nos hace capaces de acercarnos a las necesidades de los trabajadores. Esta facilidad de empatizar de acercarnos a los demas nos ayuda a tener una pespectiva de las situaciones desde distintos puntos de vista, que en la actualidad es muy util, en este momento en el que los cambios son tan rapidos y causan tando daño, con la empatia seremos capaces de compaginar unas situaciones y otras nos dara un puento de vista desde el que podremos decicir que es lo mas adecuado y hacerlo cercano y asumirlo como propio tanto por la empresa como por los  trabajadores.

“El gran don de los seres humanos es el poder de la empatía.”
—Meryl Streep

sábado, 1 de septiembre de 2012

Cuantos dias Pensando que escribir

Cuantos días pensando que escribir, después de estas vacaciones, y me encuentro que lo mejor que puedo hacer sino comentar los errores que veo diariamente en la gestión de los RRHH.
No encuentro, en toda la historia un sistema de gestión de recursos que haya servido para poder un poco de orden en el caos que podemos encontrar. Desde luego el intento de organizar a base de Reales Decretos no es la mejor forma, entiendo que seria conveniente una modernización de los recursos y del personal, no implica esto el tener que reducir el personal, sino en organizarlo mejor.
Las políticas de “adelgazamiento” que se están llevando a la practica en la actualidad, o las de “engorde” como se han llevado anteriormente, solo sirven para crear un mastodonte, que si se hubiera adiestrado desde un principio no seria imposible de manejar.
Pero como dice el refrán “nunca es tarde si la dicha es buena” estamos en un momento en el que la parálisis parcial que sufre el país puede ser aprovechada para una organización de los efectivos a nivel nacional, regional y local.
Dar un buen servicio al cliente, no recortar servicios. Si reducimos personal podemos encontrarnos con uno vacíos que han de ser cubiertos con otras empresas. Es momento de pensar en reorganizarnos, comprobar que es mas importe para una empresa su personal que los beneficios, ”¿solo beneficios?”, esta gestión responsable de los recursos producen un beneficio para empresa de fidelizacion de su personal, que repercutirá de forma proporcional en los beneficios económicos, no a corto plazo si no a largo plazo, lo que garantizara el mantenimiento de la empresa y la blindara ante posibles competidores, ya que su fuerza siempre estará en sus RRHH que han visto, que mientras otros “adelgazaban” sus plantillas ellos han preferido “adelgazar” sus beneficios económicos para el mantenimiento de su personal.
Esta política es la que, a mi entender, lleva a una empresa al éxito, los empleado consideraran a esta como suya y será posible organizar y pedir sacrificios a aquellos que se sienten como parte de la organización ya que esta es capaz de “sacrificar” sus beneficios económicos por el mantenimiento de sus propios RRHH.
“El cambio acelerado de nuestra sociedad hace que cada vez sea más difícil para los profesionales no caer en la obsolescencia profesional”, esta frase, que la he extraido del articulo Deseos efímeros que mueren frente al hábito y el miedo a lo desconocido”  del blog de Virginio me viene que ni pintada, en su publicación se refiere a la persona, pero yo la extrapolo a la empresa que no es capaz de entender que estos cambios tan acelerados hace muy difícil que no caigan en la obsolescencia.
La formación del capital intelectual y la experiencia de los mismos es lo que nos lleva al beneficio, no solo el rendimiento económico de la empresa sino que lo humano, el llegar al corazon de nuestros clientes es lo que nos producira el beneficio a largo plazo, que en si, es sostenimiento de la empresa a lo largo del tiempo es el fin ultimo de nuestro negocio.
"Si ya sabes lo que tienes que hacer y no lo haces entonces estás peor que antes." Confucio (551 AC-478 AC) Filósofo chino.

domingo, 24 de junio de 2012

¿Hay que compartir el conocimiento?


¿Hay que compartir el conocimiento?

Esta reflexión deberíamos llevarla a nuestra vida, y pensar que entendemos nosotros por compartir, el compartir nos lleva a relacionarnos con los demás, crear lazos sociales. Otra cuestión es que entendemos por conocimiento, podemos entenderlo como bases de datos a las que acceder o por el contrario, como la cultura 2.0, la existencia de foros donde poner en común nuestros pensamientos.

Sabemos que acumular conocimiento no genera nuevos conocimientos, no genera opinión, no abren dialogo y no se comparten experiencias.

Los conocimientos que se generan desde los distintos ámbitos de la sociedad, y que nos sirven para gestionar los recursos de las empresas de una forma fiable y eficaz, se encuentran dispersos son mundos aislados que pocas veces se relacionan, con las nuevas tecnologías esto cada vez es menos común, las distintas plataformas, ya sean sociales o profesionales nos permiten compartir los conocimiento adquiridos.

La transferencia de los conocimientos preexistentes no siempre académicos, que incluyen: técnicas, información, teorías e incluso datos adquiridos a lo largo del tiempo, es el "saber como" por aquellos que "ya lo han hecho", el saber donde dirigirse para acceder al conocimiento, a aquellas personas que saben poco del tema, se puede convertir en un patrimonio de muchos años de madurez y una ventaja muy valiosa que aporta la persona como valor añadido.

Normalmente se cree que si uno tiene el conocimiento en exclusiva tiene el poder, yo entiendo que ese conocimiento solo es poder si es compartido y debatido por el mayor numero de personas, el conocimiento colectivo es el mas rico de todos, cuando todos aquellos, que desde su experiencia, transfieren sus conocimientos se crea una colectividad que es capaz de aportar de forma eficaz soluciones a las mas diversas situaciones que se pudieran dar en nuestras empresas.

En los nuevos tiempos en los que vivimos y los cambios se producen a un ritmo acelerado, si no somos capaces de compartir los conocimientos que hemos adquirido y no somos capaces de localizar los conocimientos que otros comparten podemos correr el riego de no poder afrontar los retos que nos imponen los cambios que producen de forma tan acelerada.

El compartir el conocimiento nos lleva a la memoria colectiva.

viernes, 18 de mayo de 2012

Como no realizar una reunión


Pasos fundamentales para que una reunión salga mal.

- Como quedar, imprescindible la hora de quedar, si se realiza un dialogo para ponerse de acuerdo, lo mejor es entablar un “dialogo de besugos” en el que cada uno plante una hora sin que se concrete ninguna en especial, no se ha de quedar a ninguna hora en concreto sino que se plantean varias dependiendo que cada persona del grupo y que luego cada uno ya…
- La hora de llegada, importantísimo, quedar a una hora y llegar cuando quieras, para que empezar la reunión a su hora, si hay tiempo para todo, si se tarda más en hacer las cosas mejor.
- Levantar acta de la reunión, lo mejor es que no haya nadie que lo haga, que cada uno tome sus notas y de esta forma cada cual anota lo que le interesa o lo que cree que ha escuchado. Luego existen varias actas de la misma reunión, eso si, ninguna coincide. 
- No tener un orden en la palabra, cada uno opinar lo que le apetezca en cada momento, sin orden ni concierto, “si la reunión tiene orden no tiene gracia”, donde estén esas reuniones en que hablan tres o cuatro a la vez, de temas distintos, o se hablan en distintos grupos sin que unos tengan conocimiento de lo que dicen lo otros, mejor menos cosas en claro sacaras.
- Tomas de decisiones (primera parte), esto es mejor dejarlo para lo ultimo, hacerlo deprisa y corriendo, para que meditar las decisiones, si lo haces la ultima hora no tendrás que pensar ni argumentar la decisión que estas tomando. Además si se plantean varias cosas mejor, todo se mezcla y al final no sabes que has acordado.
- Toma de decisiones (segunda parte), una vez que se ha decidido, y que cada uno ha levantado su propia acta, es hora de pasarlas para que sobre las actas se opine y se tomen decisiones, por su puesto cada uno ha de opinar y puntualizar sobre las actas de los demás.
- Finalización de la reunión, como es lógico si no tenemos hora de empezar tampoco de finalizar, para que, si acabamos bien, sino lo dejamos para otro día y ya veremos como no la apañamos. Se me olvidaba, cuanto mas tarde acabemos mejor.
Si quieres hacer una reunión improductiva, sigue estos pasos y la tendrás…..

martes, 24 de abril de 2012

Tuve una vez un sueño


“Tuve una vez un sueño”  Matin Luther King Jr.
En el que la administración fuera un instrumento con sus engranajes ajustados como un reloj.
En el que tanto empleadores como empleados mirasen hacia un mismo objetivo.
Donde las nuevas tecnologías fuese el punto de unión entre ciudadanos y administración
Donde los empleados mimasen a su clientela como la parte mas importante de su trabajo, prestando un servicio eficiente y ágil.
Donde los empleadores miraran a sus empleados como trabajadores que emplean su tiempo para un fin común que es el servicio al ciudadano.
Donde todos remábamos en el mismo barco, tanto empleadores, empleados y ciudadanos, pensando que la administración es algo suyo, que garantiza todos los servicios necesarios sin coste alguno para ellos.
En la que administración sea ejemplo a seguir por parte  de las restantes empresas, por su eficiencia y agilidad en la respuesta a los ciudadanos.
Tuve una vez un sueño….
Y al despertar...
Encontré una administración desajustada, donde los empleadores exigen un rumbo pero no ponen capitanes que gobiernen y miran hacia otro lado.
Donde los empleadores miran hacia una clientela mientras que los empleados han de atender a otra. Viviendo en dos mundos distinto y separados por un abismo entre ambos.
Donde las tecnologías, en la mayoría de los casos, brillan por su ausencia y más que un punto de unión suponen una barrera entre ciudadanos y administración, imponiendo unos protocolos difíciles de cumplir.
Donde los empleados miran al ciudadano con recelo, ya que este les ataca de  forma indiscriminada.
Donde los empleadores miran a sus empleados con desprecio, como vagos en vez de trabajadores, donde los empleadores emplean su tiempo en difamar a sus trabajadores y poner a la ponerlos como punta de lanza para justificar no prestar un servicio al ciudadano.
Donde cada uno rema hacia el sentido contrario de los demás, empleador, empleado y ciudadanos, pensando en el caso de los empleadores que la administración es algo suyo y que ni los empleados ni los ciudadanos tiene nada que decir.
Donde a la administración se le pone como ejemplo de mala gestión.
Tuve una vez un sueño….
Donde los empleadores manejan la administración como una “buena empresa”.
Donde la gestión de los recursos se hace de forma eficiente, no por siglas.
Donde se mima a su cliente interno, ya que se es consciente que son ellos y solo ellos los que producen los beneficios de la administración, el buen trato, la eficacia, la productividad en definitiva de prestar un beneficio a la ciudadanía.
Tuve una vez un sueño……. Y tú?

jueves, 29 de marzo de 2012

¿Coste Estructural o Capital Humano?


¿Coste Estructural o Capital Humano?

Que diferencia existe entre uno u otro, seria la pregunta que haría en la actualidad ha muchos de los dirigentes y de los contertulios que se dedican a comentar, tanto en prensa, televisión o radio, sobre el tema tan concurrido de la Reforma Laborar, lo que suponen los trabajadores para las empresas, sobre todo los trabajadores de la administración.

¿Son conscientes en verdad de lo que son los trabajadores?

Los recursos humanos en la actualidad, son los que dan el verdadero valor a nuestra empresa, el Capital Humano. Cuando una empresa es capaz de reconocer que su verdadero poder reside en su cliente interno, su capital humano, esta vuelca sus esfuerzos en conseguir tener el mejor capital humano, porque de ello depende la vida de su empresa

En el medio en el que me muevo, la administración se ve a sus trabajadores como una carga -un “coste estructural”-, mientras que en verdad es un Capital, para la administración sus trabajadores son su mejor valor. Lo único que falta es que los propios dirigentes, los que son los empresarios de la Administración, no quieran usar de forma partidista, tanto unos como otros, a sus trabajadores y les den el verdadero valor que tienen

Lo importante no es hacer reestructuraciones de personal sino  poner en valor a su personal, todas las administraciones, Cataluña y otras, se están encargando de diezmar la administración, no son conscientes de que aunque la opinión publica, aleccionada por ellos, le parezca lo mas propio, olvidan que el servicio que se presta no revierte un beneficio económico, sino un beneficio para la sociedad.

Parece que soy muy partidario de la Administración, y en verdad es así aunque con matices, la administración ha de renovarse, como decía Virgilio en su Blogs, somos muchos los que tenemos una visión critica de nuestro trabajo y que deseamos que el mismo se desarrollo desde un punto de vista mas orientado al ciudadano, como comentaba en mi articulo Siempre suspiramos por visiones de belleza...”, para ello hay que tener un buen Capital Humano, motivado, formado, y coherente con el servicio que presta.

En definitiva tu que piensas, ¿Los trabajadores son Capital o Coste?
“El único capital que realmente importa es el capital humano.” Warren Bennis

sábado, 17 de marzo de 2012

Marketing Interno, en la empresa actualmente


Marketing Interno 

¿Que se entiende en la actualidad por Marketing  interno?.  Actualmente, en el sector que yo me muevo, que es la administración, la primera pregunta sería, ¿Qué es Marketing? Y luego ¿Para que lo queremos?.

Si hiciéramos esta pregunta en muchas de las administraciones de nuestro país, solo serviría para el personal a su servicio piense que la empresa pretende venderle su situación a cambio  de quitarle parte de sus retribuciones o aumentar las horas de trabajo.

¿Pero eso es así?, en definitiva, creo que la política de Marketing en las empresas, tanto publicas como privadas, esta orientada al cliente externo, descuidando de forma muy grave a su cliente interno, el valor más importante de la misma.

Quizás por dejadez, quizás por falta de visión, muchas empresas creen que el personal a su servicio esta mas que conquistado, “le pago que trabaje” o “le doy trabajo que mas quiere”. No olvidemos que los trabajadores o clientes internos de la empresa, no solo buscan un salario o un trabajo que sea digno, también buscan la integración en una empresa que sea cociente de su situación, no una madre que los cuide, sino que tengan en cuenta las necesidades de cada uno.

El poder vender, hacer Marketing, una política en la que cada trabajador tenga su espacio dentro de la empresa, cuesta bien poco al empresario y a cambio le reporta pingues beneficios, un trabajador contento rinde más que un trabajador enfadado.

En estos tiempos que corren, en el que el mercado laborar esta en continuo cambio, es hora de aplicar el  salario emocional, en el que los trabajadores se sienten parte de la empresa en la que trabajan, se hagan participes de sus logros y de sus perdidas. No os creáis que los trabajadores son insensibles a la situación económica en la que nos encontramos, todo lo contrario son muy participes de ella, quizás porque son el eslabón mas frágil, si desde los RRHH se hubieran dedicado, Marketing, ha hacerlos participes de la empresa, con transparencia y sinceridad, de las vicisitudes por la que discurre, en la actualidad los enfrentamientos que estamos vivienda se producirían en menor escala. Una empresa capaz de ser fiel a sus clientes internos consigue que estos sean fieles con ella. Esa cultura, tan extendida en España, de considerar al trabajador como una maquina mas de la empresa, sin tenerlo en cuenta, fomenta la división empresa trabajador, este ultimo no se siente parte de la misma ya que la empresa nunca lo ha hecho participe mas lejos de lo que la legislación le ha impuesto, o lo que se ha conseguido vía Convenio Colectivo, no ha existido un canal de comunicación transparente y de circulación en ambos sentidos.

En cuanto a la Administración, que es una maquinaria muy burocratizada en la que, por desidia de los que nos gobiernan, se han dejado de lado la visión empresarial - en el sentido de cuidar al cliente interno - ya que su cliente interno lo tiene asegurado, no pensando que este necesita de transparencia, de sentirse útil, saber que misión tiene dentro de la Administración y mucho menos que visión tiene la misma.

¿Cuesta mucho trabajo plantearse la VISION y la MISION de la Administración? O ¿Quizás no se quiere?, pienso que el personal que trabaja en las administraciones es el más castigado tanto por los gobernantes como por  el resto de trabajadores. El marketing que se hace de la Administración, por sus propios dirigentes, es hacia sus clientes externos -los ciudadanos-, enseñando las obras, servicios o actuaciones que esta hace para el servicio de los ciudadanos y el que hace hacia sus clientes internos, se puede decir que no existe.

La Administración tiene la carencia principal, por parte de sus dirigentes, de la creación o mejor dicho de inculcación  a cada trabajador, que se incorpora a sus plantillas, de la idea principal de la existencia de la Administración, LA MISION  y mucho menos se le enseña la VISION de la misma, que quiere ser. Esta carencia fruto de una administración muy burocratizada, en la que se perdió de vista hace mucho tiempo, la misión de servicio hacia la ciudadanía y que su valor depende del servicio que se quiere prestar al ciudadano.

Los RRHH de las administraciones no son capaces, o no tienen la visión suficiente, ya que muchas veces las políticas de personal no dependen de ellos, de crear un plan de Marketing en el que haga llegar tanto al cliente interno como externo, los servicios que presta y la utilidad que tiene tanto para la ciudadanía como para sus trabajadores.

Quizás porque durante mucho tiempo la administración ha sido un instrumento en manos de los gobernantes, convirtiéndola en una herramienta de sus doctrinas, olvidando que la misma se creo con una MISION de servicio y no ha sabido desarrollar una VISION.

En definitiva, la administración queda a años luz de algunas empresas que son capaces de comunicarse con sus clientes (internos y externos), algo que en definitiva ha de llegar en algún momento si no queremos que sea un instrumento inútil. Cuando la administración incorpore a sus órganos de gobierno unos RRHH en los que sus trabajadores no solo sean, como leí hace poco, un gasto fijo, sino un valor de la misma las empresas, como la administración que no  tienen beneficio económico su beneficio habría de ser incrementar la satisfacción de los usuarios de la empresa a través de las personas, incrementando el orgullo de las personas por pertenecer a la empresa que presta un buen servicio a los demás. Cosa que muchas veces le falta a la administración.

Muchas veces las palabras que tendríamos que haber dicho no se presentan ante nuestro espíritu hasta que ya es demasiado tarde.André Gide (1859-1951) Escritor francés 



domingo, 4 de marzo de 2012

Siempre suspiramos por visiones de belleza...


"Siempre suspiramos por visiones de belleza, siempre soñamos mundos desconocidos."
Máximo GORKI
Somos muchos los trabajadores de la administración que pensamos y emprendemos acciones que se dirigen a una modernización de la misma. No hablamos de una mera utilización de las redes sociales o la “descarnada necesidad de mejorar la legitimidad y productividad” ni de procesos electrónicos como son las herramientas 2.0. Entendemos que esto es un cambio de cultura, hay que “incrementar la eficiencia y la calidad de servicio a través del diálogo en los nuevos entornos colaborativos”. Pero esto requiere una nueva visión de lo que es la administración.
La misión principal es el acercamiento al ciudadano. No olvidemos que por mucha herramienta de la que dispongamos, el ciudadano siempre desea tener una administración cercana, que le resuelva los problemas que le surgen día a día. Nuestra misión y visión ha de ser el acercamiento, la buena relación con el ciudadano, una relación directa y ágil. Ahí entiendo que esta el dilema del cambio, no solo en el acercamiento con las herramientas 2.0, sino en el cambio de la forma de ver al ciudadano. 
Somos muchos lo que pensamos como nos gustaría que nos trataran y ponemos, o por lo menos lo intentamos, todos los medios a nuestro alcance para que la administración cambie a una administración más cercana y más directa al ciudadano, en definitiva mas eficiente pero con el calor humano de la cercanía, de la relación directa de que la administración es algo tuyo, no del gobierno de turno, sino algo verdaderamente tuyo.
En la modernización de la administración, que es el futuro, intervienen de forma directa el personal a su servicio. Esto propicia un nuevo campo de trabajo para los RRHH, el papel que desempeñan en la organización pasa por conseguir una coordinación entre las nuevas tecnologías y el personal que no esta acostumbrado a ellas.
Este campo de trabajo, en el que los RRHH tienen una gran importancia, es una nueva frontera a la que la administración, bastante estática y burocratizada no esta acostumbrada. Un cambio de visión junto con un cambio de estrategias para acercar al trabajador a sus nuevos objetivos, acercarse a los ciudadanos y a la vez modernizar sus procedimientos, inculcando una nueva forma de ver la evaluación del desempeño, junto con  la necesidad que la implementación, dentro de las empresas de las herramientas 2.0 ya que facilitan la trasmisión de la información y aumenta la inteligencia colectiva de la empresa. todo ello vinculado la evaluación del desempeño que es el fin ultimo de las empresas y haciendo de las herramientas 2.0 una forma de relacionarse con los administrados.
  1. Empezar trabajando en la gestión del talento y en definitiva con la pasión de los trabajadores para traer consigo una forma ver la empresa distinta, haciéndola mas dinámica y ágil. No es lo mismo una empresa en la que se coarta la inventiva y la imaginación a la hora de trabajar que aquella de da rienda suelta la inteligencia colectiva, la canalización de esta inteligencia lleva a la organización al planteamiento de apertura de canales de comunicación que hacen fluir la información y la hace llegar a todos los rincones de la organización, potenciando el uso de las ideas en beneficio del colectivo, consiguiendo un acercamiento hacia los ciudadanos desde una perspectiva mas abierta.
  2. Trabajar con la motivación que es lo que falta en la mayoría de las empresas, uno no se siente dentro de la organización, no entiende que su trabajo tiene una repercusión en el fin, no se ve desde el interior que el beneficio de la administración es incrementar la satisfacción de los usuarios de la empresa a través de las personas, incrementando el orgullo de las personas por pertenecer a la empresa que presta un buen servicio a los demás. El Salario emocional se ha de inculcar, el valor de nuestra empresa no esta ya solo en el valor económico y rentable que de ella hacemos, sino de los profesionales que trabajan en ella. Cuidar este valor, con un salario emocional, en el que cada uno forma parte de los designios de la empresa, en lo que cada uno sabe como contribuye y tiene posibilidad de contribuir en el fin ultimo, hace que la empresa tenga un valor en el mercado incalculable, porque no solo se vera el valor de sus activos financieros sino que se mirara los activos intangibles de la misma, su inteligencia colectiva.



sábado, 4 de febrero de 2012

Visión de los Recursos Humanos y la Generación 2.0



He leído un blogs (http://delcampovillares.com/la-confidencialidad-de-tu-informacion-en-la-red-cuando-buscas-trabajo/#more-3528) en relación a la confidencialidad de la red cuando buscas trabajo.
De gran importancia para los equipos de Recursos Humanos es conseguir que los trabajadores de nuestra empresa estén lo suficientemente satisfechos y comprometidos con nuestra empresa para que, aun teniendo los medios informáticos suficientes, no sea apetecible a nuestros trabajadores el buscar otra empresa.
Hay que tener en cuenta una cuantas cuestiones importantes:


1.- Las redes sociales, bien gestionadas, dentro de la empresa, pueden ser aliadas de los Recursos Humanos. Una gestión ágil, en la que se le trasmita a los trabajadores valores de empresa y genere confianza por transmitir una información, siempre de la empresa, veraz  atractiva para los trabajadores.
2.- No es necesario saturar de información, o de contenidos que no den valor a la Red que estemos usando.
3.- Las nuevas tecnologías nos permiten viajar por todo el mundo sin movernos del sitio, la globalización de las relaciones interprofesionales y el trabajo online nos permiten trabajar en lo que nos guste y desde nos apetece. Quizás sea el momento de poner en marcha, siempre se pueda el Teletrabajo.
4.- Pensar que nosotros no pertenecemos a la Generación 2.0, pero tenemos unos recursos humanos y sociales, que a veces, y solo a veces, parte de la Generación 2.0 no posee. Nos hemos criado en las relaciones personales cara a cara, donde una palabra o un gesto nos ayudaban a conocer a nuestros compañeros o personas con las que nos relacionamos.
5.- Las Wikipedias dentro de la empresa, pueden ser una herramienta importante, que sirve de punto de encuentro y para compartir experiencias.
Entiendo que la implicación de los Recursos Humanos dentro de la cultura 2.0 llevara al desarrollo de las relaciones empresa-trabajador. La cultura de empresa desde las relaciones globalizadas que nos ofrecen estas herramientas, permiten al profesional abrir las miras y completar su formación con nuevas miras y compartiendo con otros profesionales su experiencia.  

martes, 10 de enero de 2012

Stanislaw Rylko


Viene a Córdoba un Cardenal polaco que se llama Stanislaw Rylko. ¿Y quién es éste??? (te preguntarás).
Se trata del máximo responsable mundial de la organización de las JMJs, El Cardenal Ryłko alabó el trabajo de la Jornada Mundial de la Juventud durante el encuentro en Roma con los líderes de este evento eclesial.
Y como pasa por Córdoba le hemos pedido tener un encuentro con él. El día 21 de enero de 2012 por la tarde, todos aquellos que vivieron la JMJ en Madrid, tendrán la oportunidad de recibir al Cardenal.
Me han ofrecido ser fotógrafo de esta visita, un honor, ya que yo, un fotógrafo aficionado, voy a realizar las fotos oficiales de esta visita, la visita a la Delegación de Juventud, como es lógico lo he aceptado sin dudarlo, no solo por prestar un servicio a la iglesia, sino también porque es una oportunidad de vivir de cerca esta visita y ser el narrador, en imágenes, de esta esperada llegada.
La visita es muy esperada en Córdoba, los jóvenes de la Delegación de Juventud están preparando la llegada, nerviosos con los preparativos, deseando vivir su Fé con el Cardenal.
Nos veremos ese día, que el señor nos ilumine y dirija nuestros pasos